PUNTO FIJO: ¿UN TURISMO DE COMPRAS CON DÓLARES PREFERENCIALES Y LIBRE DE IMPUESTO?

El turismo de compras está en un proceso de posicionamiento en la Península de Paraguaná (siempre full de maracuchos), sin embargo el Arq. Jan Fergusson, Jefe de Postgrado de Planificación Turística de la Universidad Experimental Francisco de Miranda, me envía este excelente material sobre el tema.

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PUNTO FIJO: ¿UN TURISMO DE COMPRAS CON DÓLARES PREFERENCIALES Y LIBRE DE IMPUESTO?

Por: Jan Fergusson Kusanovic

"No han sido pocas las oportunidades de escuchar opiniones adversas en cuanto a precios, reclamos de garantías y del servicio de los establecimientos comerciales de Punto Fijo, más bien lo que se conoce como Zona Libre (1) de Paraguaná, régimen similar a lo que también hemos tenido la oportunidad de gozar en la Zona Franca (2) y Puerto Libre (3) del estado Nueva Esparta.

Ha de tomar en cuenta que en estos tres tipos de regímenes aduaneros y arancelarios especiales priva la exención del pago del impuesto aduanero, es decir, el paso de mercancía a través de nuestras aduanas desde otro territorio aduanero para su consumo (título definitivo). El pago de impuesto supone la cancelación de una tasa que fija el gobierno de acuerdo a su valor o cantidad de acuerdo al sistema de medidas establecido (metros, kilos, etc.). Nuestra Ley Orgánica de Aduanas estableció unas tasas que de acuerdo al valor de aduana de las mercancías oscila entre un centésimo por ciento (0,01%) y el quinientos por ciento (500%). Por unidades del sistema métrico decimal, esto oscila entre una millonésima (0,000001) de Unidades Tributarias y diez (10) Unidades Tributarias. En todo caso esto no afecta a quienes adquieren mercancía en Paraguaná.

Pero el objeto es dar una mirada más crítica a lo que ha sido el establecimiento de precios de las mercancías que gozan la exención de impuesto; más interesante aún si lo contrastamos con precios de distintas plazas del continente suramericano.
Allí es cuando surgen los señalamientos del por qué los comerciantes importadores de electrodomésticos ubicados en Paraguaná tienen por norma fijar precios de sus mercancías muy distinta a plazas colombianas, panameñas o chilenas, que por ciento, para trasladar un bien se genera un gasto adicional por concepto de flete. Mientras que en estos países, los comerciantes comunes y corrientes, aquellos que no se encuentran en zona de regimenes especiales arancelarios, poseen precios que distan mucho a los de Punto Fijo (Paraguaná), pero no a nuestro favor.

Esta afirmación -por demás muy sensible- está a manera de no perjudicar al impresionante desarrollo comercial de Punto Fijo (4), sino de educar a los consumidores de estos bienes que no se detienen a cotejar precios y de manera ingenua toman como punto de comparación tiendas de su lugar de origen.

Quizá la observación que se intenta mostrar puede que no sea un comportamiento lineal. Sin embargo, describo la siguiente experiencia: He dedicado los días 20 y 21 de diciembre a visitar los comercios con la idea de adquirir un TV LCD de 37". Normalmente, como harán muchos, dedicamos pacientemente a tomar nota y comparar características importantes de este tipo de equipos como resolución (medida en píxeles) y contraste (al ser mayor es mejor la calidad). Para que tengamos mayores elementos de referencia es importante tomar en cuenta que los nuevos modelos tienen un rango en contraste de 10.000:1 a 50.000:1 y, otra característica, la resolución es de 1.080 pixeles. En la marca LG estos modelos se llaman Scarlet y en Samsung se identifica como serie 5, 6, 7 y 8.

Por razones obvias, no haré mención de nombres comerciales de tiendas visitadas, pero si de sus referencias. Visité tres tiendas y estos son los precios de la primera, ubicada antes de llegar a la pasarela:
LG, 42", contraste 12.000:1, 768 píxel, Bs. 4900. (*)
LG, 42", contraste 50.000:1, 1080 píxel, Bs. 5900.
LG, 37", contraste s/i, 768 píxel, Bs. 4930.

En la tienda justo antes de la redoma:
SAMSUNG, 40", contraste s/i, 1080 píxel, Bs. 7990.
LG, 32", contraste s/i, 768 píxel, Bs. 3490.
SAMSUNG, 32", contraste s/i, 768 píxel, Bs. 2890.

En la tienda que distribuye productos LG, después de pasar el Puerto de Guaranao en dirección a Punta Cardón:
LG, 37", contraste 50.000:1, 768 píxel, Bs. 4300. (*)
Podemos notar que en la muestra los precios están relativamente iguales, con una diferencia de un 10%.

A continuación, se presenta los precios de tiendas que he tenido la oportunidad de conocer y, en esta oportunidad, por medio de sus páginas web:
COLOMBIA, Carrefour (5):
PANASONIC, 37", 1080 pixel, 2.499.000 pesos colombianos, 1149,23 US$, BsF. 2470,84
LG, 42", 768 pixel, BsF. 2273,00 (*)
SAMSUNG, 40", 1080 pixel, SERIE 6, BsF. 4340,00
SAMSUNG, 40", 1080 pixel, SERIE 5, BsF. 3093,00

COLOMBIA, Éxito (6):
SAMSUNG, 37", 768 pixel, SERIE 4, BsF. 1877,00
LG, 37", 768 pixel, BsF. 1977,00 (*)

PANAMA, E-vision (7):
LG, 37", 768 pixel, BsF. 1719,00 (*)

CHILE, Falabella (8):
LG, 37", 768 pixel, BsF. 1588,00 (*)

Como hemos notado, en la muestra se procuró mantener como referencia el modelo de LG de 37" (cód.: 37LG30), para precisar aún más la comparación de precios, tal como se indicó en asterisco (*). Los precios mostrados sorprenden por su irracionalidad aparente, por cuanto ha de suponerse que a medida que nos alejamos geográficamente del gran centro de distribución que es Panamá, los costos por flete deberían ser mayores. Paradójicamente Chile no cumple con esto, al poseer el precio más bajo con una diferencia del 7% frente a Panamá. Pero puede ser un aspecto coyuntural otorgado por la crisis financiera, que por la paridad cambiaria, Chile ha pasado en un año a un dólar de 480 pesos a 640 pesos.

Normal es la situación entre Panamá y Colombia, que poseen una diferencia de precios razonable (13%), explicable por la corta distancia entre Cartagena y el Canal de Panamá. Lo que sí llama la atención es Paraguaná, cuya distancia no podría decirse que es mucho mayor entre los dos puertos mencionados. El precio de este televisor, cuyo modelo no es de última generación, vale 2.17 veces más que en Colombia y dos veces y media con relación a Panamá.

Con estos hechos que demuestra una marcada diferencia de precios, en las que dejo a disposición del lector poder seguir con sus comparaciones en sus objetos de deseo, también es obligatorio detenerse a preguntar: ¿Será que en Panamá, Colombia y Chile no resulta rentable el negocio del comercio de electrodomésticos?, ¿Las tiendas de Colombia y Chile mencionadas se encuentran exentas de impuesto como en Paraguaná?, ¿Qué es zona libre y cuál es su fin económico y social?, ¿Realmente los productos son adquiridos con dólar de CADIVI, tal como lo dicen las etiquetas que por norma es obligatoria?, ¿En una zona libre los aranceles por importación están exentos?, ¿Los salarios en Paraguaná, los servicios y otros elementos de la cadena de costos son los mas altos en Venezuela?, ¿Las distribuidoras-comerciantes adquieren los productos a dólar controlado?, ¿Cuál es el margen de ganancia de los comerciantes en Paraguaná, comparado con Colombia que pagan impuesto por importación?, ¿Cuál es el precio al mayor de estos productos en Colombia que no gozan de zona libre, en comparación con aquellos territorios que sí gozan de exención de impuesto aduanero?. Y por último, ¿A quién beneficia el régimen de Zona Libre de Paraguaná?, ¿Es la pena que hemos de pagar por ser país petrolero?

Habrán muchas más preguntas, pero mientras en otros países las estrategias de ventas son la de precios razonables, con razonables márgenes de ganancia, en Venezuela pareciera que el valor de la oportunidad es el sustituto al pago del impuesto aduanero, que en vez de ir al fisco nacional para sufragar las inversiones sociales, van a capitales privados (9). Esto, por su puesto, se une al comportamiento que tiene el consumidor venezolano: mientras más caro, mejor; mientras más barato, es malo.
Pero el comportamiento del consumidor no es lo único que fomenta estas prácticas deshonrosas de precios. El comerciante no le importa que tan viejo sea el equipo, igual ha de venderse manteniendo el precio que le fue fijado al principio –hasta a veces lo reexpresa al valor actual (10)-; mientras que en otros países procuran salir de lo viejo bajando el precio, para así dar espacio a la nueva mercancía que por ser novedad será vendida al mejor precio.

Por lo tanto, me he reservado mi deseo de no comprar el televisor en Paraguaná!"



Referencias:
(1) La Zona Libre es un área geográfica donde priva un régimen aduanero y arancelario especial, distinto al resto del territorio, donde podrán ingresar mercancías y bienes comercializables, indistintamente de su procedencia u origen, siempre y cuando cumplan con las exigencias que la Ley establece en conformidad a la sanidad, seguridad y defensa del estado, estando estas exentas del impuesto aduanero. Aquellas mercancías y bienes comercializables que como efectos nuevos traigan como equipajes los pasajeros, estarán exentos del pago del impuesto aduanero siempre y cuando no superen ciertos límites establecidos en la Ley. Para mayor información, ver en GACETA OFICIAL DE LA REPUBLICA DE VENEZUELA, Año CXXV - Mes XI Caracas, Viernes 14 de agosto de 1998, Numero 36.517.

(2) El régimen fiscal de Zona Franca es un área segregada del territorio aduanero nacional donde funcione un régimen preferencial para favorecer el intercambio comercial, fomente el desarrollo industrial y estimule el progreso de determinada región y en general el país, siendo sus características particulares la entrada de mercancía sin el debido pago de impuestos aduaneros y otros derechos, la facultad de manipular la mercadería en forma amplia, facilidad para realizar operaciones de importación, exportación, tránsito, cabotaje, reexpedición, reexportación y reembarque; y rebaja de impuestos de importación a través de las tarifas preferenciales para determinadas mercaderías que, provenientes de la Zona Franca ingresen al territorio aduanero nacional. Ver en Decreto 887 del 29 de julio de 1967.

(3) Puerto Libre es un régimen aduanero especial donde se permite el ingreso de todo tipo de mercancías procedentes y originarias del exterior que sean objeto del comercio internacional, con excepción de las calificadas como de importación prohibida o reservada al Gobierno Nacional. No obstante, está limitado el ingreso de los artículos en el resto del territorio nacional, como es el caso de los vehículos. Ver Decreto 511 del 6 de noviembre de 1974 que consagra el Régimen de Puerto Libre en la isla de Margarita.

(4) Tiene que ser espectacular ese desarrollo, que con la actual tasa de interés bancaria, se requiere de buenas fuentes de capital para construir tantos centros comerciales y de servicios. Es cuestión de observar: las grandes tiendas ubicadas en el centro de Punto Fijo a principio del 2000 -en su mayoría pagando alquiler- lograron construir en cuestión de cuatro a cinco años edificaciones autosuficientes, es decir, con amplias salas de exposición e inmensos depósitos en el mismo lugar.

(5) Ver: http://www.carrefour.com.co/catalogo/catalogo.php?select=1019

(6) Ver: http://www.virtualexito.com/ListadoProductosTienda.aspx?CurrentCatalog=Tienda&CurrentCategory=Lcd,%20Plasma,%20Proyecci%C3%B3n

(7) Ver: http://www.evisionstore.com/index.php?categoria=catalogo&codfamilia=410&_pagi_pg=3

(8) Ver: http://www.falabella.com/webapp/commerce/command/ExecMacro/falabella/macros/ProdDisp.d2w/report?product_rn=5109279&cgmenbr=1891&cgpadre=2457964&cgnieto=2541576&division=0&prdisplay=0&StrOrigen=0&StrMos=1&nivel=1&cghijo1=2486170

(9) Habría que medir hasta qué punto esos capitales han sido empleados a la inversión relacionada con la actividad turística y todos los servicios conexos a ésta, de manera de poder afirmar que si ha sido provechosa para la comunidad la exención de impuestos aduaneros.

(10) Venezuela es uno de los pocos países donde los vehículos se revalorizan tanto como los nuevos.

Hoteles con elementos de diferenciación

En relación al tema de la segmentación y diferenciación del producto, quiero que vean algunos ejemplos extremos en el negocio de la hospitalidad. Apartando los hechos curiosos que verán, recuerden que todo obedece a que sus creadores, investigaron primero si había gente interesada en este tipo de hoteles (demanda), y destacaron elementos que los hacen completamente diferentes a lo cotidiano (oferta).

Otro elemento interesante es que en estos casos generalmente el hotel pasa a ser no sólo un servicio, sino que también se convierte en experiencia per se, e incluso en algunos casos en el motivo principal de un viaje. El concepto tradicional de que el hotel es un servicio conexo a la visita a un destino turístico se rompe y el hotel – en casos muy particulares, no en todos - se convierte en el atractivo.

Hoteles de Hielo
Uno de los ejemplos clásicos son los hoteles de hielo, de los cuales hay 7 en el mundo ubicados en Suecia, Canadá, Alaska, Alemania, Suiza y Finlandia, siendo el más famoso el Icehotel en un pueblo sueco dentro del Circulo Polar Ártico llamado Jukkasjärvi (como quiera que se pronuncie). El hotel cuenta con algunas habitaciones hechas completamente de hielo, otras de nieve y otras normales, y recomiendan pasar sólo una noche en las de hielo o nieve y el resto de la estadía en las normales. En la habitación de hielo la temperatura es de -5º, y dicen con cierta ironía que cuando las personas entran sienten un poco de calor, porque la temperatura en el exterior es de aproximadamente -15º. La cama consiste en un bloque de hielo cubierto con pieles de venado como material aislante y un súper sleeping bag. El equipaje se debe dejar en otro lugar con calefacción (de lo contrario se congelaría), e igualmente los baños están en otra área.

Como el hotel se derrite -literalmente- en primavera, cada año debe reconstruirse y se rediseña totalmente diferente.


El hotel hizo una asociación estratégica con sus paisanos de la vodka Absolut y crearon el Absolut Icebar, y también con la marca de vehículos Saab para realizar tours manejando sobre hielo (marketing relacional). Cuenta con una iglesia (ideal para casarse), un restaurante (que no es de hielo aunque si lo son los platos) y ofrecen varias excursiones y facilidades para deportes de nieve. Una noche en la habitación de hielo ronda los 200 EEUU $. De verdad que me derrito por ir.


Medios de Transporte
En Holanda restauraron unos tranvías viejos y los convirtieron en un Bed & Breakfast. La cama es un bote (?). Se llama Controversy Tram Hotel.


En Woodlyn, Nueva Zelanda, acondicionaron un avión de guerra Bristol Freighter de los años 50’s y ahora cuenta con dos habitaciones en su interior. En el mismo complejo tienen otras opciones de alojamiento: un vagón de tren y una casa de Hobbits (?).



En varios lugares del mundo utilizan vagones de tren como alojamiento, pero un caso particularmente interesante es el Crowne Plaza Hotel Indianapolis Union Station que recuperó una antigua estación de tren, y además de habitaciones en los vagones y habitaciones normales, cuentan con grandes facilidades para eventos.

Hoteles en el agua
El Jules Undersea Lodge en Florida es un hotel de 2 habitaciones bajo el agua, y para entrar se debe bucear 6 metros hacia abajo para entrar. Una vez adentro, se cuenta con camas, regaderas con agua caliente, kitchenette con nevera y microondas, ventana con vista al mar y TV.

En la foto se la vista desde una de las habitaciones y lo que llaman Wet Zone, que es por donde se entra.


Otro caso acuático es el Utter Inn, en Suecia que es una especie de casita con una habitación submarina. Al parecer el sueño de todo sueco es tener una casita roja de vacaciones en una isla, y en este hotel se hace realidad, con el plus de que la habitación está debajo de agua con ventanas a los cuatro costados, viendo la fauna marina desde la cama. Sólo funciona en verano pues en invierno se llega pero con un rompehielo. Ademas la vista desde la habitación no debe ser muy divertida.


Un caso interesante es el Capsule Hotel en La Haya, Holanda. Cápsulas que parecen platillos volares pero que realmente eran utilizadas como vivienda para trabajadores de plataformas petroleras a mar abierto.

Hoteles en árboles
Me llama la atención la descripción del Safariland Treehouse Resort en India: “Tenemos 6 casa en árboles, a unos 5 metros de altura, incluyendo una doble con 2 habitaciones en el mismo árbol”. Sin embargo, muy cerca de Venezuela tenemos uno de los mejores casos en este renglón: el Ariau Amazon Towers, cerca de Manaos, Brasil. Construido a nivel de la canopia del bosque (lo más alto) tiene 288 habitaciones (!) y un sistema de caminerías de 4 kilómetros que interconectan todas sus instalaciones, las cuales incluyen una suite para recién casados en una Caoba gigante a 44 metros de altura, y facilidades para eventos, en un salón con vista al Río Negro.

Podríamos seguir con casos y casos cada uno más insólito que el otro: hoteles en la grúa de un puerto, en faros, en oasis en el desierto, en cuevas, en iglesias, y los famosos hoteles capsula de Tokio que son cajones de fibra de vidrio para dormir y que incluyen un TV, una consola que controla la radio, el despertador, las luces y el aire acondicionado, conexión inalámbrica a internet, y una cortinita en la ¿puerta? para mayor privacidad. Los baños son comunes, algunos tienen un restaurante o un completo surtido de maquinitas con chucherías. Una noche oscila alrededor de 20 dólares.

Originales comerciales de hoteles

El producto más visible del mercadeo suele ser la publicidad. Por eso, detrás de todas estas ideas tan originales hay investigación, encuestas, quejas, reuniones, focus groups, y los comerciales son una manera de enviar un mensaje al cliente diciendole lo que el quiere escuchar (o ver)...

¿Qué se puede mercadear?

Bienes Cosas físicas, tangibles, palpables (mientras no sean personas...eso esta más abajo).

Servicios: satisfacción de una necesidad o deseo por medio de algo intangible y que no genera transferencia de propiedad. Abogados, doctores, líneas aéreas, peluqueros, diseñadores gráficos, aseo urbano, luz, televisión (no televisores, que si son bienes), todos prestan servicios. En muchos casos hay productos que combinan bienes+servicios, por ejemplo cuando un doctor pone una prótesis (cualquiera que sea!). Igualmente cuando se compra una computadora, los clientes, y por consiguente las empresas le prestan cada vez más atención al servicio post-venta. El ofrecer un excelente servicio técnico (referido generalmente por comentarios de gente conocida, o "el boca a boca" del cual hablaremos en su momento) puede ser un condicionante positivo o negativo en el comportamiento de compra del cliente.

Eventos: una feria comercial, un concierto o una competencia deportiva se mercadean. Entre los eventos que mayores esfuerzos de mercadeo generan podemos mencionar a los Juegos Olímpicos, el Mundial de Fútbol y desde hace algunos años, las carreras de Fórmula 1. Vean este comercial de las finales de la NBA con Magic Johnson y otros 4 fantásticos jugadores.



Experiencias: segun expertos en mercadeo y hospitalidad como María Eugenia Bacci, el elemento "experiencia" debe formar parte del producto turístico junto con los típicos atractivo+ alojamiento+ servicio+ actividad. Muchas organizaciones crean productos en los cuales la vivencia es lo importante, como por ejemplo los parques temáticos. La Montaña de los Sueños es un parque ubicado en Chiguará, estado Mérida, creado por el mismo genio de Los Aleros, en el cual el visitante actúa, canta, baila y hasta desfila. En lugares altamente interactivos como el Museo de los Niños o en momentos absolutamente inolvidables, como pasar una hora en una piscina con un grupo de delfines, lo importante es la experiencia que se genera.

Personas: desde grandes artistas (Madonna), políticos (difícil encontrar un buen ejemplo nacional), deportistas y otros, esto es lo que algunos llaman celebrity marketing, aunque si nos dejamos de tecnicismos, cada uno de nosotros lo hace con uno mismo, probablemente a diario. Tenemos un público meta y de distintas maneras le vamos enviando información de que somos lo que necesita, como cuando enviamos un curriculum...o unas flores. Personalmente creo que el manejo más exitoso de mercadeo de personas en los últimos años lo hace la señorita Paris Hilton: no hace nada, no es cantante, ni actriz, ni política, ni mucho menos deportista. Es una rubia tontísima, pero todo el mundo la conoce! Qué éxito!

Lugares: el mercadeo de lugares tiene una gran implicación con el mercadeo turístico, especialmente desde las esferas de los entes gubernamentales de nivel nacional, regional o local. Manejar el concepto marca-país puede ser muy complejo. Les recomiendo ver esta entrada del blog "Profesión: Turismo" sobre el tema.

Fuera del ámbito del turismo y la hospitalidad hay casos interesantes como el de aquellas regiones que desean poblar su territorio, y para ello ofrecen ciertas facilidades a la gente que desee probar suerte, como bajos o nulos impuestos durante un tiempo, y hasta casa gratis. Generalmente buscan gente joven y profesional y se trata de lugares como la parte norte de Canadá, ciertas regiones semidesérticas de Australia y algunos municipios de Israel.

Propiedades: hace un tiempo un amigo mexicano que trabaja en la Bolsa de Valores del México DF tenía una crisis existencial, pues decía que estaba harto de comprar y vender cosas que no existían. A esto nos referimos, entre otras cosas, cuando hablamos de propiedades. Acciones en la bolsa, patentes de marcas o inventos, pero también cosas más reales como acciones en un club o propiedades inmobiliarias. El amigo mexicano pensaba dedicarse a otro negocio, bastante más real: la producción de tequila.

Organizaciones: muchas empresas hacen promoción de si mismas y no directamente de sus productos, y en ocasiones esto se puede relacionar con el Marketing Social, como el caso de algunos comerciales recientes de Empresas Polar y su "si se puede". También los hacen museos, organizaciones no gubernamentales, instituciones gubernamentales (el CNE, por ejemplo), todo con el fin de captar audiencias y/o fondos.

Información: casi todo los libros que no son de ficción y revistas especializadas mercadean información. En el caso de Internet hay una inimaginable oferta de información especializada, y por mucha de ella, hay que pagar.

Ideas: Hay una leyenda urbana sobre la famosa frase del Neil Armstrong al pisar la luna: "Un pequeño paso para un hombre, un gran paso para la humanidad", fue creada y vendida al astronauta por un publicista de la época. Nunca sabremos si eso es verdad, pero tiene sentido, en todo caso podemos ver como todo lo que sale como producto del departamento creativo de un agencia de publicidad son ideas y éstas pueden ser mercadeadas como tales. En el caso de la política también se vende una idea: socialismo vs. capitalismo, liberales vs. conservadores, demócratas vs. republicanos. Propaganda.

Si esto les ha parecido poco, lo siguiente los dejará locos. Dios también se mercadea:



Algunos de esos avisos dicen cosas como: "Si te perdiste el amanecer que hice para ti hoy, no te preocupes. Te haré otro mañana", "No olvides el paraguas. Pienso regar las plantas hoy" y "Por favor no manejes si has tomado. Todavía no estás listo para conocerme". Todos firmados por Dios.

Esto forma parte de una campaña de una iglesia en Singapur. ¿en qué categoría podríamos meterla?

Humor: la edad de los países (y alguna relación con el concepto marca-país)

Este artículo fue escrito por el periodista argentino Hernán Casciari, quien escribe para el diario El Mundo de España, con una muy particular interpretación de la identificación de los países y las relaciones que se dan entre ellos. Además contiene algunos elementos relacionados con el concepto marca-país, viendo al país como un ser humano. Simpático.

EL MUNDO SEGUN CASCIARI
Leí una vez que la Argentina no es mejor ni peor que España, sólo más joven. Me gustó esa teoría y entonces inventé un truco para descubrir la edad de los países basándome en el 'sistema perro'.

Desde chicos nos explicaron que para saber si un perro era joven o viejo había que multiplicar su edad biológica por 7. En el caso de los países hay que dividir su edad histórica entre 14 para saber su correspondencia humana. ¿Confuso?

En este artículo pongo algunos ejemplos reveladores.

Argentina nació en 1816, por lo tanto ya tiene 190 años. Si lo dividimos entre 14, Argentina tiene 'humanamente' alrededor de 13 años y medio, o sea, está en la edad del pavo.

Es rebelde, pajera, no tiene memoria, contesta sin pensar y está llena de acné (¿será por eso que le dicen el granero del mundo?

Casi todos los países de América Latina tienen la misma edad y, como pasa siempre en esos casos, forman pandillas.

La pandilla del Mercosur son cuatro adolescentes que tienen un conjunto de rock. Ensayan en un garaje, hacen mucho ruido y jamás han sacado un disco.

Venezuela, que ya tiene tetitas, está a punto de unirse a ellos para hacer los coros. En realidad, como la mayoría de las chicas de su edad, quiere tener sexo, en este caso con Brasil, que tiene 14 años y el miembro grande..

México también es adolescente, pero con ascendente indígena. Por eso se ríe poco y no fuma ni un inofensivo porro, como el resto de sus amiguitos, sino que mastica peyote, y se junta con Estados Unidos, un retrasado mental de 17, que se dedica a atacar a los chicos hambrientos de 6 añitos en otros continentes.

En el otro extremo está la China milenaria. Si dividimos sus 1,200 años por 14 obtenemos una señora de 85, conservadora, con olor a pipí de gato, que se la pasa comiendo arroz porque no tiene -por ahora- para comprarse una dentadura postiza. La China tiene un nieto de 8 años, Taiwán, que le hace la vida imposible.

Está divorciada desde hace rato de Japón, un viejo cascarrabias, que se juntó con Filipinas, una jovencita pendeja, que siempre está dispuesta a cualquier aberración a cambio de dinero.

Después, están los países que acaban de cumplir la mayoría de edad y salen a pasear en el BMW del padre. Por ejemplo, Australia y Canadá, típicos países que crecieron al amparo de papá Inglaterra y mamá Francia, con una educación estricta y concheta, y que ahora se hacen los locos.. Australia es una pendeja de poco más de 18 años, que hace topless y tiene sexo con Sudáfrica; mientras que Canadá es un chico gay emancipado, que en cualquier momento adopta al bebé Groenlandia para formar una de esas familias alternativas que están de moda.

Francia es una separada de 36 años, más puta que las gallinas, pero muy respetada en el ámbito profesional. Tiene un hijo de apenas 6 años: Mónaco, que va camino de ser puto o bailarín... o ambas cosas. Es amante esporádica de Alemania, camionero rico que está casado con Austria, que sabe que es cornuda, pero no le importa.

Italia es viuda desde hace mucho tiempo. Vive cuidando a San Marino y al Vaticano, dos hijos católicos idénticos a los mellizos de los Flanders. Estuvo casada en segundas nupcias con Alemania (duraron poco: tuvieron a Suiza), pero ahora no quiere saber nada con los hombres.

A Italia le gustaría ser una mujer como Bélgica: abogada, independiente, que usa pantalón y habla de política de tú a tú con los hombres (Bélgica también fantasea a veces con saber preparar espaguettis).

España es la mujer más linda de Europa (posiblemente Francia le haga sombra, pero pierde espontaneidad por usar tanto perfume). Anda mucho en tetas y va casi siempre borracha. Generalmente se deja follar por Inglaterra y Después hace la denuncia.

España tiene hijos por todas partes (casi todos de 13 años), que viven lejos. Los quiere mucho, pero le molesta que, cuando tienen hambre, pasen una temporada en su casa y le abran la nevera.

Otro que tiene hijos desperdigados es Inglaterra. Sale en barco por la noche, se tira a las pendejas y a los nueve meses aparece una isla nueva en alguna parte del mundo.. Pero no se desentiende de ella. En general las islas viven con la madre, pero Inglaterra les da de comer. Escocia e Irlanda, los hermanos de Inglaterra que viven en el piso de arriba, se pasan la vida borrachos y ni siquiera saben jugar al fútbol. Son la vergüenza de la familia..

Suecia y Noruega son dos lesbianas de casi 40 años, que están buenas de cuerpo, a pesar de la edad, pero no le dan bola a nadie. Cojen y trabajan, pues son licenciadas en algo. A veces hacen trío con Holanda (cuando necesitan porro); otras, le histeriquean a Finlandia, que es un tipo medio andrógino de 30 años, que vive solo en un ático sin amueblar y se la pasa hablando por el móvil con Corea.

Corea (la del sur) vive pendiente de su hermana esquizoide. Son mellizas, pero la del norte tomó líquido amniótico cuando salió del útero y quedó estúpida. Se pasó la infancia usando pistolas y ahora, que vive sola, es capaz de cualquier cosa.

Estados Unidos, el retrasadito de 17, la vigila mucho, no por miedo, sino porque le quiere quitar sus pistolas.

Israel es un intelectual de 62 años que tuvo una vida de mierda. Hace unos años, Alemania, el camionero, no lo vio y se lo llevó por delante. Desde ese día Israel se puso como loco.

Ahora, en vez de leer libros, se lo pasa en la terraza tirándole piedras a Palestina, que es una chica que está lavando la ropa en la casa de al lado.

Irán e Irak eran dos primos de 16 que robaban motos y vendían los repuestos, hasta que un día le robaron un repuesto a la motoneta de Estados Unidos y se les acabó el negocio. Ahora se están comiendo los mocos.

El mundo estaba bien así, hasta que un día Rusia se juntó (sin casarse) con la Perestroika y tuvieron como docena y media de hijos. Todos raros, algunos mongólicos, otros esquizofrénicos.

Hace una semana, y gracias a un despelote con tiros y muertos, los habitantes serios del mundo descubrimos que hay un país que se llama Kabardino-Balkaria. Un país con bandera, presidente, himno, flora, fauna...y ¡hasta gente!

A mí me da un poco de miedo que aparezcan países de corta edad, así, de repente. Que nos enteremos de costado y que, incluso, tengamos que poner cara de que ya sabíamos, para no quedar como ignorantes Y yo me pregunto:

¿Por qué siguen naciendo países, si los que hay todavía no funcionan?

Barak Obama y la promoción turísica

El senador y candidato presidencial estadounidense Barak Obama comparte mi inquietud particular sobre la medición de la efectividad de las campañas y otros esfuerzos de mercadeo turístico.

En un artículo publicado en el Orlando Sentinel el 7 de agosto, Obama quiere que le muestren como funciona la promoción turística. El candidato demócrata propuso la idea que el gobierno federal subsidie una campaña de promoción turísica de EEUU (casi siempre financiadas por el sector privado y entes estadales), pero para eso quiere saber primero si se pueden cuantificar de forma significativa sus beneficios.

Yo actualmente estoy desarrollando mi tesis de postgrado en esa línea. En principio había pensado en trabajar sobre la técnica llamada Publicity Tracking, para medir precisamente la efectividad de las campañas publicitarias, especialmente después de ver lo bien que lo hace México, pero luego preferí circunscribirme a la medición de otra acción de mercadeo, como los son las ferias. Me estoy basando en un interesante trabajo publicado por el Prof. Abraham Pizam, actualmente Decano del Rosen College of Hospitality Management de la University of Central Florida, titulado "Evaluación de la Efectividad de las Ferias de Turismo y de otras Técnicas de Promoción Turística". Ha sido difícil conseguir otras referencias similares relacionadas directamente con ferias de turismo, pero en cuanto a ferias comerciales en general, afortunadamente hay miles. Incluso me ha sorprendido encontrar desde revistas llamadas EventROI (ROI de Rate of Return, o Retorno de la Inversión), herramientas como un EventROI ToolKit en línea, hasta un European Event ROI Institute!!

Siguiendo con la entrevista a Obama, el candidato afirmó que "Si hacemos publicidad y los estudios muestran que eso no produce ninguna diferencia, entonces ¿para que botar el dinero?". Agrega esta perla: "Hay muchos usos que le podemos dar a los recursos. Y yo creo que la gente ya sabe donde está South Beach! ".

Un estudio llevado a cabo por la Travel Industry Association muestra que una campaña nacional para incrementar las visitas a EEUU a unos 10 millones de turistas anuales, podría contribuir con $12 billones a la economía nacional, generar 151.000 empleos y $2 billones en impuestos federales, estadales y locales.

A pesar de su importancia como actividad económica, EEUU es un único país desarrollado en cuyo gobierno nacional no hay una representación importante del turismo. Como resultado de esto pudieran estar perdiendo espacios en los mercados internacionales. Las llegadas internacionales a EEUU han caído 8 % desde 2000, y como resultado de eso se han perdido aproximadamente 240.000 empleos.

Un ejemplo claro de la efectividad de un esfuerzo a nivel nacional, fue la primera campaña de promoción turística coordinada por el Departmento de Comercio, orientada a los viajeros británicos. Ejecutada en 2005, la campaña cumplió exitosamente sus tres objetivos: incrementar el reconocimiento como destino turístico, desarrollar una percepción positiva sobre el país e influenciar la motivación de viaje de los británicos hacia EEUU.

Un estudio de la firma especializada en tracking publicitario Longwood’s International (cuyos resultados han sido un poco controversiales por lo que he podido leer) indica que más de 360.000 nuevos turistas británicos viajaron a EEUU gracias a esa campaña, gastaron $481 millones y eso produjo un aporte de $79.9 millones en impuestos. Segun ellos la demanda turística hacia EEUU se incrementó en aproximadamente 1.9 millones de viajes en los siguientes 24 meses después de la campaña, y que el retorno de la inversión por concepto de la campaña es de $117 por cada $1 invertido en publicidad.

Interesante.

Motivos para marchar: turismo

En Venezuela desde hace una década, hemos tenido eventos electorales todos los años. Eso ha traído como elemento positivo, una importante participación de la gente en la política, aunque en algunos casos nos sorprenden las altas cifras de abstención electoral. La gente aquí opina muchísimo, algunos marchan a favor o en contra de lo que sea y también, a veces, acude a votar cuando le toca.

En relación a las marchas en las épocas pre-electorales (y ahora también pre-pre-electorales), éstas traen consigo una inmediata guerra mediática para determinar quien convocó más gente, y se pueden ver comentarios en los cuales se exageran las cifras propias y se hacen burlas de las marchas contrarias.

No se confunda el que está leyendo este texto pensando que el autor está ampliando su espectro de opinión a otras esferas que no están relacionadas con el turismo. Sucede que hay países en los que los motivos para marchar no son políticos.

En la isla caribeña de Antigua unas 2.000 personas marcharon para protestar contra el asesinato de una pareja británica de recién casados. La pareja fue asesinada el 27 de julio mientras pasaban su luna de miel en la isla. A Catherine y a Ben Mullany les dispararon, cuando un ladrón entró a su cabaña del Cocos Hotel, mientras ellos dormían.

La marcha que fue convocada por la autoridades de turismo y por el sector hotelero, tuvo lugar el 7 de agosto en St. John's, la capital de la isla. Todavía no han atrapado al culpable pero creo estar seguro de que las autoridades no descansarán hasta encarcelarlo, y probablemente cuando eso pase, ejecutarán algunas acciones de mercadeo (below the line) para limpiar su imagen como destino.

Por esas razones marchan en países en donde están claros que el turismo es importante para su futuro.

En nuestro principal destino turístico nacional e internacional, la Isla de Margarita, fue localizado recientemente el cadáver de turista canadiense en la Posada “El Pozo” via Playa El Agua. El ciudadano procedente de Quebec se encontraba boca abajo y desnudo, en una habitación repleta de sangre.

Veo difícil que se organice una marcha en rechazo a este crimen.

Marca-país

Extraigo del interesante documento Country Brand Index 2007, los países líderes en cuanto a reconocimiento de marca-país, y algunas consideraciones relacionadas con la actividad turística.

¿Cómo resumir en una marca tantos y tan complejos elementos presentes en un país, cualquiera que sea? Siempre existe la tendencia de pensar que nuestro propio país es un mundo de elementos diferentes y de diversidad imposible de amalgamar, sin embargo tendemos a identificar fácilmente a otros países con dos o tres imágenes: Francia es Torre Eiffel y buena comida, Australia es canguros y teatro de la opera de Sidney, e incluso Brasil, país inmenso e increíblemente diverso, es fútbol y el Cristo de Corcovado. Esos son elementos que forman parte de la marca-país y lograr esa identificación inmediata no es nada fácil, por eso lo primero que se pudiera decir es que un ejercicio tan complicado y a la vez interesante, sólo debería ser hecho por especialistas en el tema, preferiblemente con amplia experiencia internacional. Y cuando digo especialistas no hablo solamente de una agencia de publicidad, sino empresas especializadas en branding, que desarrollan ideas cuya complejidad a veces nos puede sorprender. Una famosa fábrica europea de vehículos tiene actualmente a 12 ingenieros trabajando en hacer que el sonido que se produce cuando se cierra la puerta del carro, pueda ser identificado de manera inconfundible con la marca.

Volviendo al tema marca-país, una decisión tan importante, que definirá como los propios ciudadanos del país y el resto del mundo van a percibir a una nación, no puede estar basado en las ocurrencias y gustos de un par de funcionarios de turno, sino que debe ser el fruto de un intenso proceso creativo, guiado a través de una clara definición de qué somos y hacia dónde vamos, para llegar a un producto final a través de diversas técnicas.

Uno de los beneficios mencionados en el documento sobre la marca país es muy contundente y claro: "una plataforma unificadora que es fuente de sinergia, que permite las promociones cruzadas y el alineamiento de los sectores público y privado." ¿Será posible eso en un escenario como el nuestro?

Aquí van el top-ten:

1. Australia. dicen los expertos: “Australia impacta como marca país fuerte por el amplia rango de experiencias vacacionales que permite disfrutar".


2. EEUU: "Estados Unidos permanecerá entre las preferencias top de los turistas de países en desarrollo...El sueño americano es aún la aspiración de muchas personas en el mundo".

Si lo sabremos nosotros en Venezuela: el país más visitado por nosotros es EEUU, específicamente por el 28%, seguido muy de lejos por Colombia con un 12%.

3. Reino Unido: “El Reino Unido, con una profunda herencia y recursos culturales, es la perfecta combinación de historia y modernización.”

4. Francia: “Francia sigue siendo una prioridad en la lista de destinos debido a su perdurable imagen romántica y de estilo”.

Curioso, que a pesar del ser el líder mundial en visitas recibidas desde hace varios años, no es la marca-país más importante.

5. Italia: “Hay una atracción y un valor de marca extremadamente fuertes en Italia.”

6. Canadá: “Canadá ha tenido éxito en canalizar muchos atributos de un país tan grande tras una dirección: Keep Exploring".

7. España: “España se destaca porque comunica sus atributos y diferentes apelativos de una forma consistente y profesional.”


8. Nueva Zelandia: “Nueva Zelanda es un destino que nunca falla a la hora de proporcionar una experiencia de belleza incomparable”.


Personalmente creo que la influencia de la serie de películas del Señor de los Anillos le dio un gran empuje a este posicionamiento. Por oto lado debo comentar que su imagen se aleja de lo que generalmente usan la mayoría de los países, no utilizan colores vivos sino que se fueron por el poder del blanco y el negro. Interesante, y lo mejor de todo, fácil de recordar.

9. Grecia: “Grecia tiene grandes activos como país, pero necesita estar más firme en sus esfuerzos de marca”.


Pregunto: ¿hay alguien que no haya soñado con ir a Grecia???

10. Japón: “Los japoneses tienen larga experiencia social y económica en preservar la historia y la herencia de su país.”


La forma para llegar a esos resultados es interesante: se determinan ocho dimensiones que son consideradas claves en una marca país y las dividen en dos clases. Geografía, infraestructura, gobernabilidad y economía conforman las dimensiones basadas en la necesidad. Atracciones, autenticidad, cultura y actitud son las dimensiones que se basan en deseos. Cada uno de los ocho elementos del esquema está compuesto por múltiples atributos. Luego aplican una técnica llamada Modelo Jerárquico de Decisión (Hierarchical Decision Model, HDM por sus siglas en inglés). "El modelo se basa en que las personas procesan la información y se relacionan con las marcas, si se maneja bien este tipo de relación lleva a la preferencia, a la adquisición y a la defensa. El marketing efectivo requiere identificar en que nivel se encuentra un país a lo largo del continuo de HDM y alinear sus tácticas de mercadeo con esa posición".

Estas etapas son:

1 CONOCIMIENTO: ¿Saben las audiencias clave que el país existe? ¿Qué tan rápido les vienea la mente?

2 FAMILIARIDAD: ¿Qué tanto la gente siente que conoce lo que el país es y lo que ofrece?

3 ASOCIACIONES: ¿Qué cualidades vienen a la mente cuando la gente piensa en el país? En el caso de Australia, por ejemplo, son estas: Hoteles y resorts, Familias, Deportes y aire libre, Playas, Belleza natural, Habitantes amistosos, Extender-viajes de negocios.

4 PREFERENCIA: ¿Qué tan fuerte es la afinidad que la gente siente por el país?

5 CONSIDERACIÓN: ¿Es el país una de las alternativas clave en las que están pensando parael próximo viaje, para invertir o para establecer una relación?

6 CONTRATACIÓN/VISITA: ¿Siguen adelante y visitan el país?, y finalmente

7 DEVOCIÓN: ¿Recomiendan el país a familiares, amigos y colegas?

Interesante metodología!

Otros datos sumamente curiosos del mismo documento:

PAÍSES QUE SE MEJOR SE PROMOCIONAN A SÍ MISMOS:
1. Australia
2. Singapur
3. España

PAÍSES QUE NO SE PROMOCIONAN A SÍ MISMOS COMO PODRÍAN:
1. China
2. EEUU
3. Brasil

EMERGIENDO: Islandia / Polonia / Rusia / Cuba

EN BOGA: Montenegro / Mozambique / Bulgaria / EAU (Dubai)

MANTENIÉNDOSE: Italia / Nueva Zelanda / Suiza / Francia

DECLINANDO: EE. UU. / Jamaica / Grecia / Turquía


Seguiremos en la onda del branding próximamente, pero el de las ciudades.

New 7 Wonders

Después de la selección de las Siete Nuevas Maravillas del Mundo (Chichen Itzá, Cristo del Corcovado, el Coliseo de Roma, la ciudad de Petra en Jordania, la Gran Muralla China, el Taj Mahal y Machu Picchu) el 07/07/2007, la New7Wonders Foundation está desarrollando el concurso de las Siete Nueve Maravillas Naturales del Mundo. Se vota por Internet a través de este link N7W donde podrán ver el ranking actual de los lugares nominados. Debo decir con preocupación que para la fecha de redacción de esta nota, el Salto Ángel o Kerepakupai Merú estaba en el puesto 24!!!!!!!! y con tendencia a continuar bajando. El período de votación es hasta el 31 de diciembre de este año; posteriormente, un panel de expertos seleccionará entre todos los nominados (hasta ahora son alrededor de 200) a 21 finalistas, por los cuales podremos votar durante 2009 y parte de 2010.

Si bien el número de votos no será el criterio único para seleccionar a los 21, probablemente sea parte de un sistema de selección, por lo que considero importante que votemos por nuestro principal candidato y el único con opción real de llegar a los 7 grandes. Incorporar este elemento a nuestra promoción turística sería interesante, como ya lo hicieron otros lugares con los New7 ya elegidos el año pasado.

Así que tómense 5 minuticos para contribuir con el posicionamiento de nuestro principal atractivo turístico. Para que el voto sea efectivo deben confirmarlo a través de un un e-mail que les van a enviar. Y aunque el voto es secreto confieso mi lista de seis votos: Angel Falls, Waterfall / Amazon River, River/Forest / Galapagos Islands, Archipelago / Cotopaxi, Volcano / Popocatepetl, Volcano / Lake Titicaca, Lake / Iguazu Falls, Waterfall.

Qué regionalista no?

Petroturismo

El amigo Carlos Dávila, nos envía este interesante artículo-propuesta, que tiene el mismo perfil y estilo de las publicaciones de este blog. Es una idea de turismo especializado para el cual tenemos muchísimos recursos en Venezuela.

PROPICIAR EL DESARROLLO DEL PETROTURISMO EN VENEZUELA

La República Bolivariana de Venezuela es una nación privilegiada por su amplio potencial turístico, compuesto de una rica y variada expresión cultural y de unos exuberantes y contrastados espacios geográficos que posibilitan la practica de un sinnúmero de actividades recreativas y de ocio. Dichos potenciales de recreación abren amplias opciones de desarrollo a las regiones que los albergan y colocan al país como un multidestino caribeño-sudamericano muy atractivo, tanto para los turistas nacionales, como para los visitantes extranjeros.

La tecnificación e importantes obras de infraestructuras han hecho posible la activación de algunos de estos potenciales para su contemplación y disfrute. Algunas de las obras de ingeniería se han convertido –incluso- en verdaderos superlativos turísticos de renombre internacional, como es el caso del sistema funicular más alto y largo del planeta, el teleférico de Mérida.

En ese orden de ideas, es importante crear otros superlativos que fortalezcan la posición del país en el mercado turístico internacional y contribuyan al desarrollo endógeno de la nación. Con ese propósito se propone la construcción del “Museo del Petróleo de Venezuela”.

Se trata de un espacio interactivo, basado en modernas tecnologías y museografías, cuya función principal sería la de trasmitir –a través de la diversión y el entretenimiento (Infotainment) - contenidos educativos relacionados al tema energético, en general, y al petrolero, en particular; resaltando el vínculo existente entre dicho sector y los otros ámbitos del desarrollo nacional, como el social, económico, ecológico, geopolítico y tecnológico.

Venezuela es una nación llena de energía y el petróleo, por ejemplo, ha marcado y seguirá transformando la cultura, sociedad, economía y política de nuestro país. De ahí la importancia de informar didáctica- y pedagógicamente sobre nuestra identidad petrolera y acerca de una temática de relevancia mundial, apoyándose en los adelantos tecnológicos y en concepciones museográficas futuristas.

El Museo del Petróleo de Venezuela podría estar emplazado en el Estado Monagas, como un componente estratégico del actual plan de desarrollo petrolero y gasífero que adelanta el gobierno del Presidente Hugo Chávez en el Oriente del país.

Este lugar ofrecería una innovadora oferta turística que podría convertirse en el programa piloto de la “Ruta de la Energía”, un eje turístico que articularía y enlazaría otros museos temáticos por construirse, como el de la “Fuerza Hídrica”, en la represa del Guri y el de la “Energía Geotérmica”, en el oriente del estado Monagas, región última que encubre un gran potencial de desarrollo de ese sector.

La incorporación del sector petrolero en el desarrollo del turismo también podría ser ventajosa para dinamizar el desarrollo endógeno sustentable en Venezuela. Por ese motivo, se deben impulsar alianzas estratégicas entre los entes e instituciones del Estado vinculadas: PDVSA, Ministerio del Poder Popular para el Turismo, para la Ciencia y Tecnología, para la Economía comunal, para el Ambiente y los gobiernos regionales y locales.

El petróleo y el turismo no deben contemplarse aisladamente. Es indispensable que ambos sectores se complementen mutuamente para que surjan relaciones sinérgicas importantes. La cooperación entre el sector petrolero y el turismo es decisiva para la continuidad y sustentabilidad del despliegue turístico del país.

(Carlos Dávila es Asistente Comercial en la Embajada Venezolana en Alemania y el primer colaborador de este blog!)

Cine y Turismo 3 (herramientas)

MOVIE MAPS
Este interesante concepto de movie maps se refiere a un mapa en el cual se reflejan las locaciones de determinada(s) película(s) y mencionaré algunos ejemplos usados en la práctica.

En agosto de 2005 y con la presencia de Antonio Banderas, la Andalucia Film Comission firmó un convenio con la Consejería de Turismo y se dieron a la tarea de diseñar y promover un movie map de esta región. La primera iniciativa española recurrió a las zonas donde se rodó la película "Alatriste", y recorre las ciudades de Úbeda, Baeza, Tarifa, Conil, Cádiz y Sevilla, especificando las escenas que se han rodado en cada lugar con el fin de que despierte el interés de los espectadores y se animen a visitar estas ciudades. El movie map está teniendo una gran difusión, y ha sido presentado en eventos tan importantes como el Festival de Cine de San Sebastián. Además cualquier interesado puede bajarlo a través de la página Andalucía Film Comission o de la página de turismo de Andalucía


Otro ejemplo interesante es el de North Wales, donde incluso tienen un página llamada Movie Map North Wales, en cuyo home aparece nada más nada menos que Lara Croft en su típica actitud desafiante. Entre las películas más conocidas filmadas en el Norte de Gales y reseñadas en un interesante mapa interactivo están Willow, Mortal Kombat (una de las peores películas que he visto en mi vida!), Dinotopia, Tom Raider 2 y dos secuelas de James Bond, agente 007. En el mapa uno puede ver...


...las producciones de cine o TV, y al hacer click, se observan algunas fotos de los escenarios, un resumen de la película y una descripción de la locación y su papel en la trama. Incluso se han colocado unas placas en los lugares de la filmación. Eso es desarrollo de producto turístico!!!

Por supuesto, grandes ciudades como NY y Londres tienen su movie map respectivo. El folleto desplegable New York Movie, Film And Tv Guide And Map nos dice donde están las locaciones no sólo de películas, sino también de series tan famosas (y buenas!) como Friends y Seinfeld. Por cierto, el famoso Central Perk de Friends inspiró una franquicia de cafeterías con el mismo estilo y estética del que frecuentaban Joey, Chandler y todos los demás. Por ahora hay un Central Perk en Dubai y otro en Ginebra. El relacionista público de la franquicia de Dubai es James Michael Tyler, quien interpretaba a Gunther (el gerente) en la serie! Por cierto, el Central Perk de NY era de ficción, no existe en realidad.

Londres también tiene no uno, sino varios movie-maps. Tiene uno genérico en donde se reseñan la escena más importante de varias películas...


...y otros mapas específicos de películas como: Match Point, Closer, Bridget Jones y una que particularmente me gusta mucho: Notting Hill (recuerden que el protagonista tenía una librería especializada en turismo). Los ingleses hicieron en 2007 un interesantísimo estudio llamado "How Film and Television Programmes Promote Tourism in the UK" y en sus 121 páginas especifica detalles de las acciones de mercadeo llevadas a cabo, basadas en varias películas, acciones que van desde la edición y distribución de movie maps, diseño de rutas, páginas webs específicas, tours, videos de promoción turística insertos en los DVD's, promoción del destino por parte de celebridades o integrantes del elenco y han llegado incluso, a designar regiones con el nombre de la película, como Braveheart County, por ejemplo.


MOVIE LOCATIONS
Movie Locations es una guía impresa y una página web. La guía se llama exactamente The Worldwide Guide To Movie Locations: Travel Guide to Film Locations y la página es www.movie-locations.com.

Como se imaginarán son guías en las cuales se detallan los lugares donde se filmaron películas, inspirados en la frecuente pregunta: "Guau, dónde será eso?". En el caso de la página, que es el que puedo referir, se puede buscar por el nombre de la película, por el nombre de los actores, actrices o directores, o por lugares, a través de un mapa con 11 sub-regiones, cada una de las cuales despliega una lista de los países, y esta a su vez una lista de las películas filmadas en el país seleccionado. De todas las películas que se encuentran en las listas, solo un porcentaje relativamente pequeño tiene reseñas y detalles, lo cual debo confesar, es un poco frustrante. Por ejemplo de la ciudad de San Francisco aparencen 37 películas en la lista, pero sólo 13 de ellas tienen reseñas. La van completando, aunque no precisamente a la velocidad de Meteoro.

Veamos un ejemplo con la película "Entrevista con el Vampiro". Los lugares de filmación fueron Louisiana, San Francisco y Francia. Hacen una breve reseña de la película (1 párrafo), con detalles y fotos de los lugares. También tiene una sección de Peliculas Asociadas, donde mencionan algunas películas del mismo corte, y una pequeña sección de Viajes con datos y algunos links.

Sin embargo, hay datos interesantísimos: imagínese en la casa de Luke Skywalker de la Guerra de las Galaxias: el Hotel Sidi Driss en Tunisia (por cierto una escena del capítulo 4 se hizo en Tikal, Guatemala); en la tienda de Amelié...,

... o por qué no? en la fábrica del Oskar Schindler, la cual por cierto existió en realidad, y todavía está en pie, aunque bastante abandonada.
Confieso que la Lista de Schindler está en mi top-ten personal.

Sobre Venezuela sólo mencionan la película Aracnofobia (sin reseña), pero sabemos que son más: Jungle to Jungle, What Dreams May Come, Dragonfly, y una excelente pero gravísima para nosotros como destino: Secuestro Express. Pronto hablaremos un poco de ellas.

BLOGS
Hay un interesante blog llamado Movie Tourism Group y se define como un foro para discutir la influencia de las películas en los viajes. Aunque sólo tiene 4 posts, 3 de ellos son interrogantes, y lo interesante es la cantidad de respuestas y los comentarios que genera, de experiencias relacionadas con el tema. Hay ejemplos insólitos como de la película Río Místico; varios comentarios sobre uno de los grandes clásicos, Lawrence de Arabia, y una muy polémica que no podia faltar, La Playa con Leonardo Di Caprio, filmada en Tailandia.

CONTINUARÁ...

Cine y Turismo 2

Hostel
Quién puede ignorar una película como Hostel? Mucha gente la detesta, a algunos le pareció interesante, para unos pocos es objeto de culto. Pero casi nadie es indiferente. Es una historia realmente ácida y con escenas muy fuertes, en las cuales se ve metida claramente la mano de Tarantino.

La parte mala de la historia (o sea casi toda) se desarrolla supuestamente en un país casi desconocido en esta parte del mundo, Eslovaquia. Separada de la República Checa en 1993, Eslovaquia posee varias características que la hacen un país atractivo: centros de deportes de invierno, ciudades históricas, pintorescos castillos, cuevas, muchos parques nacionales (cuando fomaban parte del bloque soviético sus bosques fueron poco explotados) y unas iglesias de madera muy especiales.

Sin embargo, aunque la película es ambientada en Bratislava, la capital de Eslovaquia, casi toda la película fue filmada -sorpresa- en la República Checa! Nada-nada, ninguna parte de la película fue filmada en Eslovaquia.

El director de la película, Eli Roth, dijo en una rueda de prensa en Bratislava que con gusto respondería todas las preguntas y que esperaba no ser torturado hasta la muerte. Qué sarcástico no? "Le estamos hablando a los americanos (se refiere específicamente a los gringos, ojo). Me di cuenta que no tienen ni idea de que Eslovaquia existe. Cuando le decía a la gente que iba a filmar en Praga me decían 'Oh, Chechoslovaquia, lleva papel toilette'. Piensan todavía que es un país comunista de los años 50. Los americanos no saben la diferencia entre la República Checa, Eslovaquia y Chechoslovaquia; para ellos es sólo un país del bloque soviético donde siempre hay una guerra (paradójico, porque el último conflicto fue hace 40 años y no fue particularmente violento). Eslovaquia en la película no es realmente Eslovaquia. Está basada en los estereotipos americanos: carros viejos, gente vieja, teléfonos viejos. Y si se dan cuenta, la peor gente en la película son otros americanos. Los que pagan por torturar y matar, e incluso la gente que coordina el lugar habla ruso".

Algunas personas piensan que Hostel le hizo a la imagen internacional de Eslovaquia lo que Drácula le hizo a Transilvania en los años 30. Pero Eli Roth cree que el tipo de gente que cree que la historia de Hostel es real, es gente que nunca viaja. La pregunta en este caso es: ¿afectó ésta película el posicionamiento de Eslovaquia como destino turístico? Sus estadísticas de visitantes dicen que no. La película fue estrenada en 2005 y el aumento sostenido de turistas que presentan desde 2002, no tuvo ningun decrecimiento. En 2005 llegaron 1.514.980 turistas y el año siguiente esa cifra aumentó a 1.611.808. Y sigue creciendo.

Un alto porcentaje de todos esos turistas viene de un país vecino, como suele suceder por ser un mercado natural. En este caso, una tercera parte viene de la República Checa. También hay muchos polacos y alemanes. Estos vecinos saben como es la verdadera Eslovaquia, y seguramente no toman muy en serio las cosas que pasan en la película. Trasladado a nuestra realidad, un venezolano por ejemplo, después de ver películas como Sicario o Turistas, no va a dejar de ir a Cartagena o a Rio de Janeiro por eso. Sabemos que puede existir una realidad, pero no necesariamente eso afecta nuestra motivación de viaje.

Por cierto, ya viene Hostel 3!

El Código Da Vinci
Entre las películas que en los últimos años parecen haber motivado mayor movilización turística se suele mencionar a Harry Potter, El Señor de los Anillos (Nueva Zelanda), Braveheart y El Código Da Vinci.

Michael Clewley, especialista en este tema de la organización VisitBritain, cuenta con números porqué esa organización lleva 10 años apoyando la producción de películas en Gran Bretaña:

- A 40% de los visitantes potenciales les gustaría mucho visitar lugares de películas o programas de TV.
- Un promedio de 150 millones de personas alrededor del mundo ven una película taquillera en las tres primeras semanas del estreno. Para el destino puede ser una promoción de 2 horas sin interrupciones!
- Después del cine, las películas suelen verse también en DVD, y más tarde por TV.
- Un ejemplo: Sólo por la película Pride & Prejudice, se generó el equivalente a $ 7 millones en publicity (publicidad no pagada), a través 70 artículos de prensa internacionales.

El caso particular del Código Da Vinci es interesante. Para empezar es el libro más rapidamente vendido de toda la historia. Se han vendido 45 millones de copias y sigue sumando. El 94 % de la gente en el Reino Unido lo conoce. En cuanto a la película, los ingresos brutos por taquilla en el fin de semana de su estreno fueron $224 millones, convirtiéndose en la segunda más alta de la historia.

El Código generó un acuerdo sin precedentes entre organizaciones de turismo de tres países: VisitBritain, VisitScotland y Maison de la France, las cuales además trabajaron con organizaciones comerciales como Novotel, Eurostar y Gray Line.

Entre algunas de las acciones más importantes a nivel de mercadeo que implementaron, podemos mencionar:

1) Un concurso a través de la solución de acertijos: muy al estilo de la película, se generó un concurso que tuvo 140 ganadores de 42 países, cuyo premio fue un tour llamado "The Ultimate 7 day Da Vinci Code", en un recorrido que incluía París, Londres, Lincoln y Escocia.

2) www.visitdavincicode.com y una campaña "E-viral": el site específico, que ya no existe como tal, estaba dirigido a 35 mercados, en 7 idiomas diferentes (incluyendo japonés y español), tenía entre otras cosas fotos de las locaciones, un mapa que se podía bajar con los lugares más importantes, y un tienda online. La campaña "e-viral" aunque suena horrible estaba relacionada con otro concurso (éste digido "sólo" a 8 mercados internacionales) y consistía en que al invitar a dos amigos a registrarse en la página, entrabas en un concurso por un viaje. Parece que fue exitoso, porque se registraron 780 mil personas!
3) La edición de un mapa (ya hablaremos de movie maps con detalles un poquito más adelante), del cual se distribuyeron 300 mil copias a nivel internacional, y a través del periódico Sunday Times llegó a 1.6 millones de personas en el Reino Unido

En 4 meses se realizaron 34 press-trips internacionales (viajes de prensa) en los cuales participaron 200 periodistas y 13 equipos de TV, todos considerados los mejores de cada país. Con eso se llegó a aproximadamente 170 millones de personas. Incluso presentan una cifra algo insólita: 2.6% de la población mundial (!) podría estar motivada a visitar Gran Bretaña desde otro país, como resultado de la difusión de la película y sus escenarios por los medios.

License to Wed
Esta película, bastante mala a mi parecer por cierto, es sobre una pareja que se va a casar y escogen como destino de luna de miel a Jamaica. Ignoro si dentro de las películas que he comentado, ha habido alguna gestión (previa a la película) de parte del organismo de promoción turística respectivo, pero en este caso no me cabe duda que la Jamaica Tourism Board tuvo algo que ver, además con una importante participación del sector privado. Aunque no encontré ninguna prueba, estoy seguro que vieron una gran oportunidad de mercadeo del destino y la aprovecharon.

Los últimos 10 minutos de la película transcurren íntegramente en Jamaica y en ese largo período, se puede ver lo siguiente:
- Unos 10-15 segundos de exposición de la marca de Air Jamaica (10-15 viendo como aterriza un avión????)
- El protagonista inexplicablemente no va en taxi del aeropuerto al hotel, sino en la parte de atrás de un camión lleno de jamaiquinos simpáticos que lo apoyan y se despiden de él muy amistosamente. No digo que los jamaiquinos no sean simpáticos (de hecho, creo que lo son), pero sospecho que esto debe ser parte también del contenido de la marca Jamaica.
- Uno de los personajes dice literalmente del lugar: "It’s absolutely beautiful here". O sea.
- Mientras la familia discute el futuro de la hija, que por momentos no quiso casarse, muestran unos fabulosos paneos de la playa, desde una terraza del hotel, particularmente agradable.
- La reconciliación de la pareja ocurre en la playa, y mientras se besan y se abrazan, la cámara da varias vueltas alrededor de ellos, dejando ver la fabulosa playa y algunos servicios, como una plataforma flotante de madera en el mar. Por qué aquí no tenemos eso? O si?
- La boda finalmente ocurre en una especie de gazebo en la playa, sobre el mar y con un coro de música gospel con un sabroso toque de reggae.
- El hotel es uno de los fabulosos Sandals, específicamente el de Ocho Ríos, aunque eso no se deja ver en la película como tal, sino en los agradecimientos (será una tarifa diferente?).

Si esto no es Tourism Product Placement, no sé que cosa pueda ser.


Hay muchas otras emblemáticas, se acuerdan de alguna?

TO BE CONTINUED...

Cine y Turismo

Los medios masivos de comunicación siempre jugarán un papel importante en el turismo, especialmente aquellos que permiten transmitir imágenes, pues como sabemos, la motivación en la mayoría de los casos está directamente vinculada con lo visual y lo emocional. Después sacamos las cuentas y la parte racional de nosotros nos dice: No puedes ir a Bora Bora!

El caso del cine es bastante particular en cuanto a esta relación. Es un público cautivo, en un sala con una enorme pantalla, un excelente sonido (en la mayoría de los casos), sin embargo, al menos en el caso de Venezuela no es muy utilizada la publicidad en cine para promover destinos turísticos. Ahora con la posibilidad de hacer producciones digitales supongo que los costos han bajado porque hasta hace unos años nos decían que todo debía hacerse con cinta de cine y eso es muuuy caro. Yo personalmente recuerdo solamente un esfuerzo continuado de INATUR hace 3-4 años para promover el famoso Muévete por Venezuela en este formato tan atractivo como lo es el cine (si alguien recuerda otra cosa, que no sea promoción de eventos, ayúdenme).

PRODUCT PLACEMENT
Las películas aprovechan para hacer mucha publicidad, o lo que mis amigos los publicistas llaman Product Placement (en español el término no es tan atractivo: publicidad por emplazamiento o emplazamiento de productos). Por ejemplo, yo pensaba que la película "El Náufrago" (Cast Away) con Tom Hanks había sido la cuña más larga y costosa de la historia, en este caso para FedEx, sin embargo, según dijo su propio director y uno de sus productores, Robert Zemeckis: "No existió product placement como tal en la película. Nadie nos pagó para poner sus productos en la película. Esto fue algo que hicimos en el pasado, pero llegamos a la conclusión de que no merecía la pena el poco dinero que consigues con ello, porque al final terminas consiguiendo también un socio creativo, algo que no se necesita en ningún caso. Aún así, parecía que toda la integridad de la película quedaría comprometida si inventábamos una marca barata de servicio de mensajería con un logotipo hollywodense barato. No parecería real. Así que simplemente pedimos permiso a Federal Express para usar su logo. Ellos pudieron haber dicho que no. Pero así fue como se hizo". Qué tal???

Claro, lo que no menciona Zemeckis es que FedEx actuó como proveedor de algunos servicios como aviones, camiones, cajas y uniformes. Además el Presidente de FedEx, Fred Smith (que actuó como él mismo durante la película!), fue uno de los inversionistas en la producción.

Apartando ese caso tan particular, en todas las películas nos hacen tragar mucha publicidad, algunas veces sin darnos cuenta, otras, descaradamente. Veamos casos curiosos:

- Una de las primeras experiencias de Product Placement en el cine fue -tenía que ser- con Steven Spielberg. En E.T. utilizó una chuchería parecida a los dandy, los Reese's Pieces y luego las ventas se incrementaron en un 80%!!! Antes de concretar el trato, se lo habían ofrecido a la gente de M&M's, pero era algo tan novedoso que fue rechazada. Lo que se perdieron.

Recuerdan la escena?

Luego el niño va atrayendo a ET hacia el cuarto a punta de chuchuerías.

- En “Regreso al Futuro”, el protagonista, Marty McFly (interpretado por Michael J. Fox) pregunta a la que en el futuro sería su madre “¿Por qué me llamas Calvin?”, sin darse cuenta de que ella había leído la etiqueta de Calvin Klein en sus interiores. En la versión española de la película, el falso nombre de Marty fue cambiado por Levi’s Strauss, mientras que en Italia se llamó Pierre Cardin!!

- Otro caso interesantísimo es "The Truman Show", donde se hace una parodia genial sobre el Product Placement. En este caso era un show en vivo 24-horas, y los comerciales los hacían dentro de las actividades cotidianas de los personajes. Los productos eran como dice Zemekis "una marca barata con un logotipo hollywodense barato", y aparecían promos de Free Range Kaisser Chiken (imitando a KFC) y un marca de chocolate que en un mercado hispanoparlante sería un gran fracaso por su nombre: Mococoa. Hay una escena en la que la esposa de Truman le habla sobre los atributos de la marca -haciendo el comercial de Mococoa-, y el tipo se molesta y le pregunta que si está loca y a quien le dice todo eso. Por supuesto, era a una de las 5.000 cámaras y a los millones de espectadores que en todo el mundo se supone tenía el programa. Para completar, también se ofrecía un catálogo de Truman Show, porque decían que todo lo que aparecía en el show podía comprarse. Tenga lista su tarjeta de crédito.

PRODUCT PLACEMENT+TURISMO
"Si preguntásemos a una cantidad de gente considerable por su lugar de ensueño para pasar unas vacaciones, muchos seguro que nos dirían Hawaii, sin embargo, probablemente nadie las conoce ni siquiera por referencias de terceros, sino simplemente por haberlas visto en producciones de televisión o cinematográficas; se trata, por lo tanto, de un destino turístico promocionado de una forma tremendamente eficiente a través de los medios de entretenimiento...Ahora mismo, ciudades como Londres o París están recibiendo un volumen turístico algo más elevado de lo habitual gracias al estreno de la película sobre el libro de Dan Brown “El Código Da Vinci.

Por ejemplo, cuando en la película de 007 aparecía el Guggenheim, creo recordar que en ningún momento se localizaba el museo en Bilbao, sino que simplemente salía en la pantalla sin saber muy bien el lugar en que se encontraba. Fue por lo tanto una oportunidad perdida de aprovechar el tirón que genera una película como James Bond para incrementar de forma considerable sus ingresos por turismo...Sí que puedo afirmar que personalmente me pueden convencer mejor a través de una película en la que se muestren lugares de la región que a través del típico spot promocional en los espacios publicitarios en TV" (www.blogplacement.blogspot.com).

Interesante y contundente texto de un blog español. Podríamos hablar entonces de "Tourism Product Placement" o "Emplazamiento de Productos Turísticos"? Yo creo que si.

Actualmente diría que un altísimo porcentaje de las películas, llevan consigo un mensaje turístico, aunque sea mínimo. Un par de ejemplos recientes: En "Justo en la Mira" ("Vantage Point"), donde, por cierto, el venezolano Edgar Ramírez repite en un papel de matón, hay interesantes imágenes de Salamanca. Pero esperen!!!! la mayoría de las escenas fueron grabadas en México, específicamente en Puebla y Cuernavaca, recreando a esta ciudad española y de la verdadera Salamanca sólo se ve la plaza en una repetida y agradable toma aérea. Pero para el público esas bellas escenas son Salamanca, sin duda! Solo algunos ociosos (como yo) que se ponen a averiguar, saben la verdad. El set, que ocupó un área aproximada a 3 mil metros cuadrados, se construyó en tres meses. Hasta hay restaurante anunciando paella a 15 euros!

Por otro lado, aunque la ciudad es el lugar de un gran atentado terrorista, creo que nadie queda con la imagen de Salamanca como ciudad peligrosa. Por el contrario es una contribución a su posicionamiento como destino, por las escenas de ciudad antigua-turística.

Mi inquietud se repite en una película francesa llamada Le plus beau jour de ma vie, en la cual mencionan como una maravillosa opción para celebrar una boda a la isla caribeña Saint Barthelemy, mejor conocida como St. Barths. Mi pregunta en este caso es: La Oficina de Turismo de St Barths paga por esta mención?? O el guión simplemente la incluye? Aunque sea una brevísima mención, creo que contribuye positivamente al posicionamiento de la marca.

EL TURISMO EN EL CINE. HERRAMIENTA DE PROMOCION...O DE RECHAZO

Tiburón
Se acuerdan de la mítica película que fue uno de los primeros éxitos de un casi desconocido Steven Spielberg de 28 añitos?? Con su música inconfundible? Seguro que si, pero probablemente pocos recuerdan la importantísima implicación que tenía el turismo en la trama. Se trataba de un destino de playa en una isla llamada Amity, isla que es ficticia, pero que está inspirada en el lugar donde se filmó la película: Martha's Vineyard, ubicada en el estado de Massachusetts, cerca de Boston, y que es un popular destino de verano en los EEUU. Hace algunos años tomó más notoriedad de la que ya tenía porque Bill Clinton solía pasar sus vacaciones (con Hillary!) siendo Presidente. También es interesante agregar que Martha's Vineyard es un destino popular en los "afro-norteamericanos" de clase alta (creo que acabo de inventar ese término "afro-norteamericanos"!)

En la trama de la película, los hombres de negocios de Amity, encabezados por el Alcalde, ignoran la sospecha de que un tiburón anda rondando por ahí, porque la temporada alta está por empezar, haciendo incluso que el médico forense diga sobre un cadáver que no fue un tiburón lo que lo mató sino la propela de un barco. Algo así como que aparezca un tiburón cerca del Playa El Agua a mediados de julio!!!



Bueno, pensando en el caso de Venezuela, lo que pasaría es que 4 pescadores margariteños-vergatarios matarían al tiburón a palo limpio por la cabeza y armarían una fiesta tremenda con un pastel de chucho gigante a la orilla de la playa. Ese podría ser el argumento para otra película no? :)

Volviendo al tema, he encontrado referencias acerca de si la película causó algun efecto negativo en el flujo de visitantes a Martha's Vineyard, y descubro con sorpresa que la población de verano era de 5.000 personas y después de la película fue de 15.000. Insólito.

En 2005 se celebraron los 30 años de la película y en Martha’s Vineyard organizaron el evento JAWSFEST, que incluía entre otras cosas un paseo visitando las principales locaciones donde se grabó Tiburón (solo $19 por persona). Ademas el pueblo fue decorado igual que como se ve el la película, incluyen avisos con el nombre Amity y se contó con la asistencia de 25 actores que trabajaron en el film.

Un ejemplo de como transformar una película que debería ahuyentar a la gente, en una atracción. Sin embargo, como reflexión final me pregunto: el que nada en esa playa no sentirá un sustico?

Harry Potter
Esta parece ser una de las películas que más ha generado visitas turísticas, en este caso a varios lugares de Inglaterra. Claro, el hecho de ser uno de los libros más vendidos del mundo ayuda algo.

British Tours, una empresa tradicional de viajes británica que entre otros muchos tours, realiza dos recorridos bajo la temática Harry Potter, uno más corto y otro más largo. El primero dura cinco horas y consta de una visita a la Universidad de Oxford, donde se filmó la famosa escena en la cual la directora de la escuela Hogwart´s recibe a los pequeños aprendices el primer día de clases. Se puede visitar también el Christ Church Great Hall donde se montó el comedor (sin la velas flotando en el techo, pero con los platos servidos), la librería y el hospital. Oxford fue también el escenario de algunas secuencias de películas posteriores.



El segundo tour es aún más completo. Es un recorrido de diez horas en total, sólo para fanáticos en el que a la Universidad de Oxford se le añade la visita a la Catedral de Gloucester. En este sitio con más de 1300 años de antigüedad se filmaron escenas fantasmales de Harry Potter y la piedra filosofal y de Harry Potter y la Cámara de los Secretos.

Sin embargo, estoy seguro que uno de los lugares relacionados con la película más visitados es la plataforma 9 3/4 de la estación de tren King's Cross en Londres. Incluso tiene señalización.



Turistas
Esta película, ambientada en Brasil, es una de la más controversiales en relación con el turismo. La historia es sencilla: unos mochileros estadounidenses están de viaje por el país y de detienen en un playita (específicamente en praia do Prumirim en Ubatuba, a 240 km de Sao y a 310 de Rio, en la foto) y ahí los drogan entre bailes, insinuaciones sexuales y caipirinhas. Cuando despiertan con tremenda resaca, descubren que les han robado todo y van con un pseudo-guía local a buscar ayuda. Pasan por la pobreza extrema de un barrio donde son rechazados violentamente para terminar en una casa donde serán sometidos a la extracción de órganos por parte de traficantes. Todo fríamente calculado.


La película ha generado controversia por la imagen que ofrece del país, especialmente como destino turístico. "La película es horrible"" dijo Jeanine Pires, la presidenta de Embratur-Instituto Brasileiro de Turismo y agrega “las encuestas muestran que la mayoría de los espectadores distinguen entre la ficción pura que aparece en un film y la realidad. Nos preocupamos al comienzo, pero el film es un fracaso de crítica, que concuerda en su mal gusto. No vamos a atacarlo”. Hay algo muy interesante: al menos al principio se preocuparon y comenzaron a hacer investigación.

En 2002 hubo un episodio similar cuando el presidente de Brasil, Fernando Henrique Cardoso, solicitó una disculpa a Fox, luego de que Los Simpsons hicieran una sátira de Rio. En el episodio Blame it on Lisa (Échale la culpa a Lisa), la familia Simpson viaja a Rio para ubicar a un huérfano brasileño (Ronaldo) que solía escribirse con la pequeña Lisa. El huérfano vive en el “Orfanato de los niños inmundos”, local que sufre constantes ataques de monos. Durante su permanencia en la ciudad, Homero es secuestrado por un taxista y asaltado por niños de la calle cuando pasea por la playa. Su esposa Marge sufre acoso sexual por parte de un comisario de la policía, a la que también se representa como perezosa y poco servicial; también se representa a los hombres brasileños como bisexuales. Bart Simpson es tragado por una gigantesca boa, en pleno cerro Pan de Azúcar, las ratas compiten con los automóviles por el espacio en las calles y bailarines de conga sustituyen el sistema de transporte público. Homero llega a decir que vio en una película, cuyo nombre no recuerda, que "los niños de Brasil" son todos pequeños Hitlers.

De inmediato, el secretario de Turismo de Rio de Janeiro, José Eduardo Guinle envió una carta a Fox pidiendo que todas las ganancias obtenidas con la exhibición del episodio sean destinadas a obras sociales realizadas por el Ayuntamiento de Rio. Debe haberle dado mucha rabia, especialmente porque la entidad había invertido casi 8 millones de dólares en cuatro años para divulgar la imagen de Río de Janeiro en el exterior.

Volviendo con la película "Turistas", el protagonista Josh Duhamel se disculpó públicamente con el gobierno y el pueblo brasileño durante el programa de TV The Tonight Show with Jay Leno, diciendo que la no era la intención de la película espantar a los turistas de Brasil. Al final remató diciendo "It's a beautiful country". Obrigado, dirían en Embratur, con una sonrisa amarga.

En el sitio web de la película aparecía la imagen de un transplante de órganos con una linda playita de fondo y el texto (que también aparece en el spot): "En un país donde puedes hacer cualquier cosa, cualquier cosa es posible". Ok.

Stephanie Dennison, una experta en cine latinoamericano de la Universidad de Leeds, dice que Turistas es una consecuencia de la apertura de Brasil a productoras de películas extranjeras, incluso ofreciendo incentivos fiscales. "Brasil se está promocionando como un lugar para filmar y éstas son la cosas que pueden pasar".

En estos casos siempre tendemos a pensar en que pasaría en nuestro país con un caso similar. Aquí la Venezuela Film Commission orienta a los productores internacionales sobre los pasos y los permisos que deben obtener para filmar en nuestro país. Sin embargo, al visitar lo que parece ser su sitio web, nos encontramos con una página bastante básica y con dos hermosos errores ortográficos en sus primeras cinco líneas de texto. En su descarte debo reconocer un magnífico video hecho por ellos que tuve la oportunidad de ver hace algunos años, y que era realmente muy bueno.

Mi opinión es que cualquier producción audiovisual hecha utilizando Venezuela como escenario, debería ser autorizada también por el Ministerio del Turismo, pues puede ser, tanto un excelente vehículo de promoción, como una "raya". En un próximo post revisaremos algunas películas hollywoodenses en las que aparece nuestro país.

Continuará...con Hostel y fue efecto en Eslovaquia, License to Wed en Jamaica y Da Vinci Code